İade Talebi Başlatıldı Ama Ürün İki Hafta Boyunca Alınmadı

Trendyol üzerinden Mero Life marka yağmurluk mont satın aldım ancak ürün küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade süreci başlatılmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ürünü almaya kimse gelmedi.

Ürünün kargo şirketine ait olmadığı ve bu yüzden alınmadığı söylendi, fakat tarafıma net bir yönlendirme yapılmadı, ayrıca ekranda da iadenin alınmadığını gösteren bir bilgi veya uyarı göremedim. Sipariş numaram 117*****794’tür.

İademin bir an önce alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an için Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.