Trendyol Express Çalışanının Keyfi Davranışı İade Paketi Alınamaması

22.10.2026 tarihinde Ordu ili Perşembe ilçesi Çerli Mahallesi Sahil Sokak No:36 adresimde Trendyol Express’in iade paketi almaya gelen çalışanı, üzerinde Trendyol iade kargo kodumun ve barkodun açıkça yazılı olduğu paketi almadan, hiçbir işlem yapmadan çekip gitti. Her şey eksiksiz hazırlanmış olmasına rağmen, kimliğimi özellikle evde bulunan aileme bırakmama rağmen işlem yapmayı reddetmesi ve hiçbir çözüm üretmeden gitmesi beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Öğretmen olarak okuldaydım ve dersteyken telefona cevap vermem zaten mümkün değilken, gün içinde defalarca aranıp sıkıştırılmam, ardından eve geldiğinde ailem evde olmasına ve kimliğimi onlara bırakmış olmama rağmen işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Pakette iade kargo kodum açıkça yazıyor, sistemde tüm bilgiler mevcutken, çalışanınızın bu kadar keyfi bir tavırla paketi teslim almaması karşısında kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissettim. Bütün günüm bu süreçle mahvoldu, işimden gücümden oldum, psikolojik olarak artık bıkkınlık noktasına geldim.

Bu yaşanan saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle iade sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını, iade paketimin adresten alınmasını ve bu çalışanın davranışıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin tutum ve yetkileri konusunda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.