to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Emsan Star Ice Termos Kapağı Kırıldı, Ürün Değişimi Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasına ait Emsan Star Ice 900 ml termos satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandım ancak küçük bir düşmede gövdesinde hemen çizilmeler oluştu. Ayrıca termosun kapağındaki tutma sapı yerinden çıktı ve tekrar takamıyorum.
Şu anda kapağın sapı koptuğu için termosu sağlıklı şekilde tutup kullanamıyorum. Üründen dayanıklı ve uzun ömürlü bir kullanım beklerken, bu kadar hafif bir darbede zarar görmesi ve kapağının bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Emsan Star Ice termosum için kapağın yedek parça olarak temin edilmesini ya da mümkünse ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
