Trendyol Emkatex Siparişim Kargoya Verilmedi!

29 Ağustos tarihinde Emkatex'ten Trendyol üzerinden 2 adet ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 10466287719). Sipariş verirken ürünlerin 8 Eylül'de kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi ve herhangi bir kargo hareketi olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaklaşık 550-600 TL aralığında yaptığım bu siparişle ilgili olarak Trendyol uygulaması üzerinden hem satıcıya mesaj attım hem de Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim bilgilerine de ulaşamadım. Trendyol Asistan da satıcıya ulaşamadı ve sorunum çözülmedi.

İlk kez Emkatex’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.