to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 8 gün olmasına rağmen hala "Hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğum sorulara asıl bir yanıt verilmiyor. Buna istinaden defalarca Trendyol asistana ve çağrı merkezine ulaşmış olmama rağmen asla bir aksiyon alınmıyor. Trendyol gibi bir firmanın satıcılara hiçbir yaptırımı bulunmuyor! İsterse 1 ay sonra bile kargoya verebilir satıcı çünkü Trendyol'un belirlediği bir kargoya verilme süresi bulunmuyor ayrıca müşteri memnuniyetsizliği de kendileri için önemli olmadığından dolayı satıcıyla kendileri dahi iletişime geçmiyorlar. Sürekli aynı şeyi duyuyorum. "en kısa sürede". Bu zamana kadar hiçbir online alışverişte 8 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini beklemedim zaten görünüşe göre 8 günü de hayli geçecek. Sorunuma asla çözüm bulmayan ve beni satıcının keyfine bırakan Trendyol!
Trendyol'dan ayın 10'unda verdiğim sipariş ayın 12'sinde kargoya verilmiş görünüyor. Bugün ayın 16'sı, kargoyu aradığımda satıcı sadece faturayı oluşturmuş, kargoyu hala vermemiş. Faturayı oluşturduğu zaman ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor ama hala ürünü kargoya vermemiş dedi. Bunun üzerine be...
16 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol man markası üzerinden verdiğim sipariş hala kargoya verilecek olarak gözüküyor. Trendyol'un ne yazık ki canlı destek hattı bulunmadığından 22 Kasım 2023 tarihinde Trendyol asistana yazdım ve siparişi kargoya vereceklerini yazdılar. Üstünden 6 gün ...
9 kasımda Trendyol'dan sipariş verdim. Satıcı Trendyol. Hala hazırlanıyor siparişim. Kaç kere aradım mesaj attım düzgün bir dönüş olmadı. Yine Trendyol satıcısında sipariş verdim sonrasında hemen kargoya verildi. Sorduğumda ise sipariş sırasına göre yapılıyor. O zaman sonraki verdiğim sipariş neden ...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Kargo sürecine bile başlanmamış. Müşteri temsilcisine ulaşarak destek almak istedim ancak yalnızca "Bekleyin" cevabını alıy...
Ürün 27-28 Kasım arası teslim edilmiş olacaktı. Fakat bugün ayın 27si olmasına rağmen ürün daha kargoya bile verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoya verildi, kargo şirketi barkod okutmamıştır gibi yalanlar söyledi. Satıcıya ilk mesaj attığımda ürün daha "sipariş alındı" olarak görünüyordu....
Yorumlar