Trendyol Siparişimde Eksik Halı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor


25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9682947970 numaralı siparişimle iki adet Motto Halı aldım. Siparişin bir ürünü kusurlu geldi, diğer ürün ise hiç elime ulaşmadı. Kusurlu ürünü iade ettim, ancak eksik ürünle ilgili defalarca hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim. Buna rağmen, ürünün tarafıma teslim edildiği iddia edilerek para iadem yapılmadı. Teslimat adresim Çalılıöz Mah. Nene Hatun CD. Ç*** Apt. *** Kırıkkale Merkez’dir ve bu adrese eksik ürün kesinlikle teslim edilmemiştir.
Her başvurumda sadece talep oluşturulup, olumsuz sonuçlanınca da "Sizi anlıyorum" denilerek geçiştirildim. Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan hiçbir şekilde çözüm alamadım ve müşterisinin yanında durulmadığını düşünüyorum.
Eksik ürünün ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9580849679 teslimat numaralı sipariş oluşturdum. Tarafıma 2 adet ürün teslim edilmesi gerekirken 1 adet ürün geldi. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme konuşmama ve sorunumu anlatmama rağmen kesinlikle hiçbir çözüm bulmayarak ukal...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...
Yorumlar