to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden olivya seramik tabanlı ütü satın aldım ve ürünün kendi garantisine ek olarak Trendyol’un sunduğu 1 yıl ek garanti paketini de ayrıca satın aldım. Ütü arızalanınca Trendyol ile iletişime geçtim ve benden, ürünle birlikte isim, soy isim ve arıza sebebinin yazılı olduğu bir kağıt ekleyerek ürünü göndermem istendi. Ben de ürünü Trendyol Express ile yaklaşık bir hafta önce kendilerine ilettim ve 13 Mart tarihinde talebimin reddedildiğine dair bilgi aldım.
Tarafıma, ürünün servise kendi imkanlarımla ulaştırmam gerektiği ve bu süreçte Trendyol’un ilgilenmediği söylendi. Halbuki ben özellikle Trendyol üzerinden ek garanti paketi satın almıştım ve bu kapsamda sürecin Trendyol tarafından yürütülmesini beklemekteyim.
Kendi sattığı ek garanti paketi kapsamında hizmet vermeyi reddeden Trendyol’un, 1924398446 numaralı siparişime ilişkin durumu inceleyerek ek garanti kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kılıfteks satıcısından 17 Aralık’ta iki adet ütü masası kılıfı siparişi verdim, 20 Aralık’ta kargom elime ulaştığında ise paketten yalnızca bir adet kılıf çıktığını gördüm. Ödemesini yaptığım iki üründen biri eksik gönderildi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ilet...
11 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 7500 serisi ütü satın aldım. Güvenilir olması için özellikle Media Markt’ı...
Yıllardır Trendyol’dan teknolojik ürün alan ve garanti süreçlerine güvenen bir kullanıcıydım ancak bu yıl yaşadığım sorunlar sebebiyle Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Aynı yıl içinde aldığım birden fazla teknolojik üründe hem ürün kaynaklı hem de garanti sürecinde ciddi hayal kırıklıkları ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...
07 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Tefal marka ütüyü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinden hareket eden bir vida sesi geldiğini ve ütüde damlacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak 27 Ağustos’ta tarafıma ia...
Yorumlar