Trendyol E-dönüşüm Sisteminde Fatura Kesme Sorunu Ve Mağduriyet

Trendyol’da satıcı olarak e-Dönüşüm sistemi üzerinden fatura kesmekte ciddi sorun yaşıyorum. 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde toplam 60 TL ödeme yaparak e-Dönüşüm sistemini satın aldım. İlk satın alma işleminden sonra sistem bir anda beni attı ve tekrar satın almak zorunda kaldım. Kurulum tamamlandı olarak görünmesine rağmen, hesabımda hâlâ “aktivasyon bekleniyor” uyarısı var ve fatura kesemiyorum.

Bu süreçte hem e-Dönüşüm hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-Dönüşüm tarafı sistemde aktif göründüğünü, Trendyol satıcı paneli ise yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Ancak 4 gündür fatura kesemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.