Trendyol Durem Store Şikayeti

Gökhan

10 Kasım 2025 14:52

347

Ekim 2024’te Trendyol üzerinden Durem Store satıcısından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 5.500 TL’ye aldım ve günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce ayakkabının ucu açılmaya başladı ve çeşitli yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünün iki yıl garantili olması sebebiyle Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. 15 günü aşkın süredir sadece “en kısa sürede döneceğiz” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı alıyorum ve mağazaya ya da başka bir yetkiliye ulaşamıyorum. Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım ancak hem ürünün kalitesi hem de destek süreci beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim işleminin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 9581055344

Skechers

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakem Heyeti İade Kararına Rağmen Trendyol Ücret İadesi Yapmıyor, Mağdur Edildik

Ahmet

Trendyol

23 Ekim 2025 20:03

471

Trendyol üzerinden Skechers marka spor ayakkabıyı hem kendi hesabımdan hem de eşimin Trendyol hesabından birer çift olarak satın aldık. Her iki üründe de tabanlarda aynı şekilde çatlaklar oluştu. Ürünleri aldıktan hemen sonra bu sorun ortaya çıktı ve her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Satın aldı...

hakem-heyeti-iade-kararina-ragmen-trendyol-ucret-iadesi-yapmiyor-magdur-edildik-5.jpg

hakem-heyeti-iade-kararina-ragmen-trendyol-ucret-iadesi-yapmiyor-magdur-edildik-4.jpg

Trendyol Skechers İadesinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Akin

Trendyol

31 Temmuz 2025 11:35

624

Trendyol Skechers İadesinde Karışıklık ve Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Maddi Mağduriyet 14 Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden, resmi satıcı Skechers’tan 3224 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve aynı modelin yarım numara küçüğünü almak istiyo...

Trendyol Skechers İadesinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Çözemedi

Ekrem

Trendyol

29 Eylül 2024 14:45

880

Trendyol üzerinden Skechers mağazasından ayakkabı aldım ancak kısa sürede deforme oldu. Ben de Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak böyle bir şeyin olmayacağı söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 21.08.2023 ...

Trendyol, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Çözemedi

1 Destek

Ülfi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında İade Edilen Ayakkabının Güncel Fiyatla Değil, Satın Alma Fiyatıyla Ödenmesi

Ülfi

Trendyol

07 Mayıs 2025 10:07

277

Trendyol Skechers satıcısından uzun süre takip ettiğim 4500 TL bandında olan ve indirim olarak 2989.35 TL'ye 24 Şubat 2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı 15 gün önce kullanmaya başladım, yanlarında açılma olması üzerine garanti kapsamında Trendyol üzerinden Skechers firmasına gönderdim ürün incel...

Skechers Ayakkabımın Dikişleri Ayrıldı Trendyol İnceleme Talebimi Reddetti

Merve

Trendyol

25 Nisan 2025 11:52

208

14.10.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla aldığım Skechers ayakkabının 6ay sonra dikişleri ayrıldı. Kış döneminde doğru dürüst giyemeden böyle bir şey yaşamak şaşırttı. Skechers ürünü aldığımız platform üzerinden iletişime geçmemi söyledi. Markaya ürün incelemesi için ayakkabıyı göndermek istiyorum...