Trendyol Trendyol Dolap Hesap Kapatma

Abdullah · 2024-06-08T23:00:31+03:00

Trendyol kuruluşu olan dolap firması ile ilgili şikayetim: 125 TL'ye bozuk bir cihaz geldi. Ben de teklif attım, 100 TL diye satıcı kabul etti. Ben de cihazı aldım ve ardından aldığım ürün iptal oldu. Gelen mesajda, kargoyu kötüye kullanmaktan 30 gün hapis cezası aldım, yani hesabım kapatıldı. İlanı girilen ürünü siz kabul etmişsiniz, teklif verme olayını siz sisteminize yüklemişsiniz. Benim suçum nerede burada? Ürün hala satışta, bu nasıl bir olay? Herkes neden tepkisiz? Yüzlerce alışverişim olmuş bu sistem üzerinden, kesilen komisyonlar her iki taraftan fahiş rakamlar bitmiyor. Kestikleri ve cevap bekliyorum. Etkisiz müşteri hizmetleri Allah'ın emriymiş gibi kabul etmiyorlar. Hatalarını beni suçluyorlar, bana yanıltıcı gibi davranıyorlar. Neymiş, 3 kuruş kargo parası kar edecekmişim. Bu olayı yaşayan, bu mesajı okuyan herkesi desteğe bekliyorum. Eminim binlerden fazlayız, bu saçmalığa son versinler. 1000'e yakın ilanım var, yüklediğim yazık, bayram üstü cihaz satacaktım.

Abdullah

Ve o ürün hala satışta yasaklı yanlış bir ürün almışsam resimdeki kullanıcı hala ürünü satmaya devam ediyor Siz insanların hesabını kapatmak için sahte hesapla mal sattırıp yeterli olmayan serverinize yer’mi açıyorsunuz sisteminizde zaten iki kelime yazıyoruz başka platforma yönlendirme diye mesaj geliyor benim mesajımın gittiğinden haberim bile olmuyor, sonra o insana bir daha mesajlarınız gitmiyor, taki ertesi gün müşteri hizmetleri cevap verecekte evet yapmamışsınız diyor o gece almaya çalıştığın hesaplı ürün satışmış oluyor, bunum gibi hesap kapatma olayıda tamamen sistemin yetersizliği müşteri hizmetlerindeki kişilerin yetkisiz be çözümsüz olması nazi politikası gibi hatanızdan dönün hesabımı açın özürünüzü dileyin benim hatam yok

Abdullah

Bu hala devam ediyor bence biraz düşün'ün vicdanınız varsa insanlarla nasıl oynuyorsunuz herkesin kendine göre bir onuru şerefi var sizin müşteriniziz biz size para kazandırıyoruz boş insan muamelesi yapmaktan vazgeçin. Bana mantıklı bir cevap vereceksiniz otomatik sistem mesajı istemiyorum hatanızı kabul edeceksiniz

Benzer Şikayetler

Trendyol Dolap Uygulaması Müşteri İlişkileri Yok! Haksız Kazanç

Belgin

Trendyol

173

Dolap uygulamasından bir ürün sattım. Dolabın lojistik firması Trendyol evimden gelip ürünü teslim aldı. Sipariş numaralarında hata yaparak bir başka ürünü alıcıya göndermiş. Alıcı doğal olarak iade talebinde bulundu. Ben de itiraz ettim ve doğal olarak çünkü benim ürünüm gitmemişti. Dolap müşteri i...

Trendyol Dolap Uygulamasında Kargo Ve İletişim Sorunu

Gamze

Trendyol

998

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden haftalar önce bir ürün sattım fakat ürünü kargolamakta biraz geciktiğim için ürün geciken kargoya düştü. Sonrasında ürünü kargolamış olduğum halde geciken kargo olarak gözükmeye devam etti. Alıcıda da hazırlanıyor olarak kaldı. Defalarca Dolap uygulaması üzerinden...

Trendyol Satıcıları Cezalarla Söğüşlüyor

Ufuk

Trendyol

905

Trendyol.com üzerinden satış yaptığım ürün kargo firması tarafından kırıldı. Ürünü kabul ettik, kargonun gidiş geliş maliyeti olan 550 TL zaten tarafımıza fatura edildi. Üzerine ürün kırıldığı için yaklaşık 1.000 TL lik maliyette üzerimize kaldı. Üstüne üstlük 350 TL lik kusurlu ürün gönderi sebebiy...

Hesabım Hatalarım Nedeniyle Kalıcı Olarak Kapatıldı, Orantısız Yaptırımdan Dolayı Mağdurum

Muhammed

Trendyol

664

Trendyol Dolap hesabım, kargo sürecinde birkaç kez yaptığım hatalar gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Hatalarımı kabul etmekle birlikte, bunun kötü niyetle yapılmadığını ve telafi etmeye çalıştığımı belirtmek isterim. Yaptığım satışlar hem müşteri memnuniyetine hem de Trendyol/Dolap ekibine kazan...

Trendyol Dolap Paramı Vermiyor

Aslı

Trendyol

277

5 Ekim'de alıcının sipariş doğrultusunda 4 farklı ürün satışı yaptım. Alıcıya sadece 2 ürün ulaşmış. Kargoladığım paketten iki adet ürünümü düşürmüşler, tekrar bantlayıp o şekilde sipariş etmişlermiş. Sonuç olarak benim yaklaşık 350 TL param yok ortada. Alıcı iade etti. Gelen bir şey de yok ortada d...