to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Dolap Hesap Kapatma
Trendyol kuruluşu olan dolap firması ile ilgili şikayetim: 125 TL'ye bozuk bir cihaz geldi. Ben de teklif attım, 100 TL diye satıcı kabul etti. Ben de cihazı aldım ve ardından aldığım ürün iptal oldu. Gelen mesajda, kargoyu kötüye kullanmaktan 30 gün hapis cezası aldım, yani hesabım kapatıldı.
İlanı girilen ürünü siz kabul etmişsiniz, teklif verme olayını siz sisteminize yüklemişsiniz. Benim suçum nerede burada? Ürün hala satışta, bu nasıl bir olay? Herkes neden tepkisiz? Yüzlerce alışverişim olmuş bu sistem üzerinden, kesilen komisyonlar her iki taraftan fahiş rakamlar bitmiyor. Kestikleri ve cevap bekliyorum. Etkisiz müşteri hizmetleri Allah'ın emriymiş gibi kabul etmiyorlar.
Hatalarını beni suçluyorlar, bana yanıltıcı gibi davranıyorlar. Neymiş, 3 kuruş kargo parası kar edecekmişim. Bu olayı yaşayan, bu mesajı okuyan herkesi desteğe bekliyorum. Eminim binlerden fazlayız, bu saçmalığa son versinler. 1000'e yakın ilanım var, yüklediğim yazık, bayram üstü cihaz satacaktım.
Ve o ürün hala satışta yasaklı yanlış bir ürün almışsam resimdeki kullanıcı hala ürünü satmaya devam ediyor Siz insanların hesabını kapatmak için sahte hesapla mal sattırıp yeterli olmayan serverinize yer’mi açıyorsunuz sisteminizde zaten iki kelime yazıyoruz başka platforma yönlendirme diye mesaj geliyor benim mesajımın gittiğinden haberim bile olmuyor, sonra o insana bir daha mesajlarınız gitmiyor, taki ertesi gün müşteri hizmetleri cevap verecekte evet yapmamışsınız diyor o gece almaya çalıştığın hesaplı ürün satışmış oluyor, bunum gibi hesap kapatma olayıda tamamen sistemin yetersizliği müşteri hizmetlerindeki kişilerin yetkisiz be çözümsüz olması nazi politikası gibi hatanızdan dönün hesabımı açın özürünüzü dileyin benim hatam yok
Bu hala devam ediyor bence biraz düşün'ün vicdanınız varsa insanlarla nasıl oynuyorsunuz herkesin kendine göre bir onuru şerefi var sizin müşteriniziz biz size para kazandırıyoruz boş insan muamelesi yapmaktan vazgeçin. Bana mantıklı bir cevap vereceksiniz otomatik sistem mesajı istemiyorum hatanızı kabul edeceksiniz
