Trendyol Concorde Oyuncu Klavyesinde Sorun

Trendyol üzerinden Concorde c59 model bir oyuncu klavyesi sipariş ettim. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve ürün bugün Kilis’te teslim edildi. Kutusundan çıkarıp bilgisayarıma bağladığım anda klavyenin ışıklarının hiç çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk günden, ilk kullanımda arızalı çıktı.

Klavye üzerinde fiziksel bir hasar veya başka bir sorun yok, sadece ışıkları tamamen çalışmıyor. Oyuncu klavyesi özellikle aydınlatma özelliği için tercih ettiğim bir üründü, bu haliyle benim için kullanılabilir değil.

Sipariş numaram 5459596900, alıcı adı F**y**. Ürünün ayıplı geldiğini düşünüyorum ve bu nedenle Concorde c59 oyuncu klavyesinin yenisi ile birebir, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak değişim sürecimin başlatılmasını rica ederim.