Trendyol Çalışmayan Elektrikli Tandır İçin Üç Kez Uzun İnceleme Ve İade Talebi

2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Özer marka elektrikli tandır satın aldım. Ürün ikili olduğu için özellikle belirtmek isterim ki, alt bölüm kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı, yani ürün baştan beri arızalıydı.

Bu süreçte ürünü Trendyol üzerinden tam 3 kez inceleme için gönderdim. Her seferinde yaklaşık 24 gün boyunca incelemede kaldı ve ardından “arıza bulunamadı” denilerek aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. İki dakikada anlaşılabilecek bir çalışmama sorununa rağmen, her defasında arıza yokmuş gibi işlem yapıldı. Parası gerçekten önemli değil, ancak bu şekilde davranan satıcıların korunuyor olması kullanıcı olarak beni çok rahatsız ediyor ve Trendyol’un satıcıyı kollayan bu tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, çalışmayan bu ürün için Trendyol’dan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerçekten yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür satıcıların da gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.