to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Btx Ürününden Memnun Kalmadım
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce btx Betax Kimya markalı buğu çözücü ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez 17.01.2026 tarihinde, 2025 model Megane 4 aracımda kullandım ve yaşadığım durum beni hem mağdur etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. İlgili Trendyol teslimat numaram 10113890199’dur.
Aracımı çalıştırıp rezistansları devreye aldım, camdaki kar ı temizledim ve çekçek yardımıyla camlarımı süpürdükten sonra camda kalan son buz katmanının tamamına buğu çözücü ürünü uyguladım. Normalde aracı hiç hareket ettirmeden, yalnızca ısıtıcıların aktif olmasıyla 5 dakika içinde çözülen camlarım, ürünü kullandıktan sonra -8 derece olmasına rağmen 10-15 dakika beklememe rağmen daha da kötü dondu. Camlar adeta su dökülmüş gibi buz tuttu ve bu durum sileceklerimin zarar görmesine yol açtı.
Ürünü, tanıtımında vaat ettiği gibi buğu ve buz çözme amacıyla kullandığım halde tam tersine camların daha fazla donmasına ve sileceklerimin zarar görmesine neden oldu. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, aldığım buğu çözücü ürünün iade alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve zarar gören sileceklerimin değişim bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Gökmen Bey, 10849115516 numaralı Trendyol siparişinizle ilgili paylaştığınız geri bildirimi dikkatle inceledik. Öncelikle, btx markalı buz çözücü ürünümüzle ilgili yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve aracınızın sileceklerinde oluşan hasar nedeniyle derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi gidermek adına şu adımları atmaya hazırız: Ücret İadesi: Ürün bedelinin tamamı tarafınıza iade edilecektir. Hasar Telafisi: Aracınızın sileceklerinde oluşan zararın karşılanması veya yeni bir silecek seti temini konusunda sizinle iş birliği yapmak isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim en temel önceliğimizdir. Yaşanan bu aksaklığın telafisi için Trendyol üzerinden veya bu kanal aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşattığımız olumsuzluk için tekrar özür dileriz.