Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Bozuk Tansiyon Aleti İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

23 Kasım 15:30
119

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar mağazasından Acura marka koldan ölçer bir tansiyon aleti satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu; doğru ölçüm yapmıyor ve çalışmıyordu. 16.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ancak iadem kabul edilmedi, ürün incelemeye alındı ve yaklaşık 20 gün boyunca bu süreci beklemek zorunda kaldım.

İnceleme sonrasında aynı bozuk ürün için 'hata yoktur' denilerek ürün tekrar tarafıma gönderildi ve 17.11.2025 tarihinde tekrar elime geçti. Ürünü teslim aldığım anda deneme yaptığımda yine bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım, yaklaşık 2 gün boyunca farklı kişilerle görüştüm, sadece iade konusunu ilettiklerini söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi.

Herhangi bir dönüş olmayınca 21.11.2025 tarihinde bir kez daha müşteri hizmetlerine yazdım. Eğer şikayetim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ilettim, buna rağmen 'tamam, bildirin' şeklinde kayıtsız bir cevap aldım. Şu anda bozuk ürün hâlâ bende ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Trendyol üzerinden yaptığım 9826575507 numaralı siparişe ait bu ayıplı ürün için ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-bozuk-tansiyon-aleti-icin-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutusunu Açmadığım Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi

Emre
25 Ağustos 09:19
310
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Masaj Aleti Arızalı Çıktı İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nagehan
06 Ağustos 11:24
391
3
Yasemen sonucu yetersiz buldu

Yasemen
05 Mayıs 16:09
767
Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
1
Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Saç Maşası İadesi 45 Gün Bekletildi Mağduriyetim Giderilmedi

Adeviye
20 Kasım 14:32
120
Kusurlu Saç Maşası İadesi 45 Gün Bekletildi Mağduriyetim Giderilmedi

Arızalı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nazmiye
11 Kasım 19:08
173
Arızalı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri