Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Saç Maşası İadesi 45 Gün Bekletildi Mağduriyetim Giderilmedi

Kusurlu Saç Maşası İadesi 45 Gün Bekletildi Mağduriyetim Giderilmedi
Adeviye
20 Kasım 14:32
112

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wunderbar Trina model saç maşası satın aldım (Sipariş No: 10583203482). Ürünü teslim aldığımda mandal kısmı çalışmıyor ve saçları tutmuyordu. Hiçbir şekilde ürüne müdahale etmeden, ertesi gün PTT Kargo ile iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim ve kusurlu olduğuna dair fotoğraf da ekledim.

Ancak iade sürecinde, 45 günden fazla bir süre boyunca “iade inceleniyor” denilerek bekletildim. Bu süreçte Trendyol ve satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak her seferinde sürecin normal olduğu, işlemlerin devam ettiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı, hep ben ulaşmak zorunda kaldım.

Sonuç olarak, 13 Kasım’da “sorun bulunamadı” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Üründe hiçbir tamir ya da tadilat yapılmamıştı; ürün bana geldiği gibi, aynı şekilde geri gönderildi. Ürünün iadesi kabul edilmediği gibi, iade veya tamir de yapılmayacağı belirtildi. Oysa ben ürünü iade veya tamir istemediğimi baştan belirtmiştim; buna rağmen hem Trendyol hem de Wunderbar tarafından süreçte oyalandım ve mağdur edildim.

Ürünün bedeli olarak 870 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda
19 Şubat 17:28
1.296

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Seher
07 Ekim 16:35
379
3
Yasemen sonucu yetersiz buldu

Yasemen
05 Mayıs 16:09
767
Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Fatmanur
08 Ocak 2024 18:07
5.712
Trendyol Ürün İade Mağduriyeti
Trendyol Ürün İade Mağduriyeti
Trendyol Ürün İade Mağduriyeti
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Hâlâ Tahsil Ediliyor, İade Yapılmıyor

Gül
03 Ekim 18:02
259
teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-hala-tahsil-ediliyor-iade-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri