Trendyol Baykırı Ücret İadesi Yapmadı

10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baykırı marka Mediafire macun siparişi verdim (sipariş no: 9739654507). Ürün 12.09.2025 günü elime ulaştı ve aynı gün, piyasadaki fiyat farkını gördüğüm için ürünü hiç açmadan ve hiçbir şekilde zarar vermeden iade ettim. Ancak Trendyol, satıcı firmanın gönderdiği bir video gerekçesiyle ürünün güvenlik kapağının açıldığını iddia ederek iademi kabul etmedi.

Ürünü tamamen orijinal, açılmamış ve hasarsız şekilde iade ettiğim halde bu şekilde bir gerekçeyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. 

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Trendyol’un bu tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.