Trendyol Ayıplı Ürünün İadesi Kabul Edilmedi!

Ağustos ayı başında Trendyol üzerinden Suntech satıcısından Sup Mini Oyun Konsolu aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren 5 dakika bile geçmeden kapanıyor, şarj olmuyor ve sadece kablo takılıyken, fişteyken çalışıyordu. Ürünü kullanamadım ve hemen iade ettim. Ancak ürün incelemesi yaklaşık bir ay sürdü ve sonunda “herhangi bir sorun yok” denilerek iadem reddedildi. Şikayetimi dikkate almadıkları gibi, ürünü tekrar bana göndereceklerini söylediler. Sipariş numaram: #10401097848. Ürünün faturası da tarafıma iletilmedi, toplamda 394 TL ödeme yaptım. Benzer şikayetlerin yorumlarda da olduğunu gördüm. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.