Trendyol Aras Kargo’nun Bölge Kısıtlaması Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sandalyeler

Esma · 2026-03-12T11:45:44+03:00

Trendyol üzerinden adrese teslim olarak 4 adet sandalye siparişi verdim. Gönderim Aras Kargo ile sağlanıyor ve kargom Aliağa Aras Kargo şubesine ulaşmasına rağmen adrese teslim yapılmadı. Şube tarafından aranarak “Biz sizin bölgeye getirmiyoruz, gelin şubeden alın, almazsanız 3 iş günü sonunda iade edilir” denildi. Ben zaten şubeye veya bir gel-al noktasına gidebilme imkanım olsaydı, siparişi verirken bunu tercih ederdim ya da onların yönlendirdiği başka bir adresi kullanırdım. Aracım ve bu kargoyu şubeden alabilecek bir imkanım yok. Buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor. Aras Kargo’nun 444 25 52 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda ise son derece ilgisiz bir şekilde sadece “Başka adres verin” cevabını aldım. Adrese teslim olarak aldığım bir ürün için, kargo şirketinin gelmediği bölgeye göre ev değiştirmemi bekler bir tavırla karşı karşıya kaldım. 11 Mart tarihinden beri sistemde adrese teslim görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor, ya şubeden almam isteniyor ya da iade ile tehdit ediliyorum. Ürünlerimin, siparişte yazıldığı gibi hiçbir ek şart koşulmadan mevcut adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese teslim seçeneğiyle hizmet sunulup, sonrasında müşteriye “bölgenize gelmiyoruz” denilmesinin mağduriyetimi artırdığını ve bu durumun acilen düzeltilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Merkezde Olmama Rağmen Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Semra

Trendyol

339

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile 912 TL civarında ödeme yaparak bir okul çantası siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi ancak merkezi bir yerde oturmama rağmen kargo firması adresime teslimat yapmadı. Konuyla ilgili olarak hem Aras Kargo ile hem de Trendyol müş...

Adrese Teslim Sözü Tutulmuyor, Kargolar Şubeden Teslim Almamı İstiyor

Ebru

Trendyol

229

Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Siparişlerimde özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu bulunuyor. Ürünler sistemde adrese teslim olarak görünmesine ve ben de bu şartla onay vermeme rağmen, kargo şubeye geldiğinde bana “kargonuzu şubeden ...

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-4.jpg

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-3.jpg

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-2.jpg

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo, Yanlış İade Ve Geri Ödeme Talebi

Derya

Trendyol

276

Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...

Çözüldü

Aras Kargo Ve Trendyol'dan Kargo Evime Getirilemedi, Şube Teslimatı Zorunlu Kılındı

Buse

Trendyol

232

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 6332045653749 takip numaralı kargom için “dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün...

aras-kargo-ve-trendyoldan-kargo-evime-getirilemedi-sube-teslimati-zorunlu-kilindi-1.jpg

Trendyol Plus Üyesi Olarak Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Oluyorum

Karan

Trendyol

269

Trendyol üzerinden son 1 ayda verdiğim 4 farklı siparişte (#9609568571, #9661551543, #9696650613, #9700896857) kargolarım Aras Kargo Rize şubesi’ne, şubeden teslim şeklinde gönderildi. Satıcılar, daha düşük kargo ücreti ödemek için siparişleri adrese teslim göndermek yerine şubeden teslim olarak gön...

trendyol-plus-uyesi-olarak-kargolarim-adresime-teslim-edilmiyor-magdur-oluyorum-1.jpg