to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Altın Siparişim Bir Aydır Gönderilmedi ve Ücret İadesi Yapılmıyor
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hakan Tosun satıcısından 1 gram 24 ayar altın (5 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram #10448905449’dur. Sipariş üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve Trendyol sisteminde 'ürün hazırlanıyor' olarak görünüyor. Teslimat adresim Çanakkale'dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak altın ürünü olduğu için siparişin iptal edilemeyeceği ve beklemem gerektiği söylendi. Satıcıdan veya Trendyol’dan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.091 TL tutarında gerçekleştirdim.
Daha önce Trendyol’dan altın siparişi vermiş ve sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde mağdur edildim. Ürün gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
