to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Altın Alışverişinde Yanıltıcı Tek Çekim Ödeme Ve Taksit Seçeneği Sorunu
16.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı satıcısından altın aldım. Ödeme ekranında kredi kartım için peşin fiyatına 3 taksit ve 3 taksit vade imkanı açıkça yazıyordu, ben de özellikle üç taksit seçeneğini işaretlememe rağmen işlem kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirildi ve bu durum beni maddi açıdan zor durumda bıraktı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kuyumculuk sektöründe taksit olmadığını söylediler. Trendyol gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, altın alımında taksit yoksa ödeme ekranında peşin fiyatına 3 taksit ve 3 taksit vade imkanı göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ekranda taksit seçeneği görünmesine ve ben bu seçeneği işaretlememe rağmen, ödemenin tek çekim olarak alınması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Sipariş numaram 11328123547’dir. Ödeme ekranında taksit seçeneğinin göründüğüne dair ekran görüntüm de bulunmaktadır ve gerekirse paylaşabilirim.
Trendyol’dan, bu işlemimin ödeme ekranında gösterildiği şekilde taksite çevrilmesini ve kartıma yansıyan ödemenin de buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
