Trendyol Aldığım Çamaşır Makinesi Bozuk Olduğu Halde İade Edilmedi

28 Ağustos Çarşamba günü Trendyol'dan 8661234332 teslimat numaralı 20.000₺ değerinde Siemens marka bir çamaşır makinesi aldım. Makinemi kullandıktan sonra en düşük 30 derece de yıkamama rağmen kıyafetlerim çok küçüldü. Bunun için yetkili servisle görüştüm. Onlar da gözle görünür bir hata olmadığını ama kullanıcı hatası da olmadığını söylediler. Ve bana herhangi bir çözüm bulamadılar. Trendyol asistanı ile görüştüğüm de ise 15 gün süresi dolduğu için bana iade kodu vermedi. Makineyi iade ederseniz de satıcının tekrar bana geri göndereceği söylendi. Yetkili servisin size iade raporu yazması gerektiği söylendi. Ama servisin yazdığı raporda zaten makineden memnun olmadığım belirtilmiş bu bile iade için gerekli bir neden olduğunu düşünüyorum. Binlerce tl para verip aldığım kıyafetlerim hasar gördü bu konuda mağduriyet yaşıyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım