Trendyol Adres Güncellemesi Görmezden Gelindi, Ürün Yanlış Adrese Ve Geç Teslim Edildi

Trendyol üzerinden Kaira marka bir hava soğutucu siparişi verdim, sipariş numaram 11237856075’tir. Ürün, Trendyol’daki ilk teslimat adresim yerine başka bir ilçede bulunan yakınıma teslim edilmiş ve üstelik geç teslim edilmiştir. Teslimatla ilgili bana ne arama ne de bilgilendirme mesajı geldi, teslim alan kişi beni aramasa üründen haberim dahi olmayacaktı.

Teslimat adresini, telefonuma gelen onay kodu ile bizzat kendim değiştirip güncel adresimi girmiştim. Buna rağmen, hem güncel adresim dikkate alınmamış hem de “ilk teslimat adresi geçerli” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılmıştır. Ayrıca ürün, sonradan belirlenen diğer adrese de doğru şekilde teslim edilmemiştir.

Ben ürünü kendi adresimde, bizzat bana teslim edilmiş şekilde almak istiyorum. Ürünün doğru adrese, tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.