Trendyol 1800 TL Ödenen Sipariş 15 Gün Geçtiği Halde Hazırlanıyor, Kargo Ve İletişim Sorunu

Thefreemen isimli satıcıya ait Selanik yünlü pamuk örme lacivert takım ürününü, Instagram’daki Freemen.tr hesabında gördükten sonra daha güvenli olsun diye Trendyol üzerinden sipariş verdim. 12 Ocak’ta verdiğim ve 1.800 TL ödediğim bu sipariş, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu Trendyol uygulamasında sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Trendyol’daki sipariş numaram 10139083290’dur. Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de gönderim tarihi paylaşıldı.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, sürecin de net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.