Tırmıklı Kedi Tuvaleti Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Eylül ayında Trendyol üzerinden Ayahomestore satıcısından Elspet Tırmık Grubu kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tırmık mekanizmasıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum, neredeyse sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Tırmık özelliği yüzünden ürün defalarca tadilata gitti, her yapılıp geri geldiğinde kısa süre sonra yine aynı arızayı vermeye devam etti.

Şu anda da tırmık kısmı aşağıda kalmış durumda ve açılmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Alışverişe ait Trendyol sipariş kodum 9470670627’dir. Firma beni Bursa’da bir yere yönlendirdi, orası elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da sorun kalıcı olarak çözülemedi, ürün defalarca bozulup geri geliyor. Verdiğim para adeta boşa gitmiş durumda ve yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez bir hale geldi. Şikayetvar üzerinden açacağım şikayete ekleyeceğim fotoğraflarda da ürünün son halini ve tırmık kısmının çalışmadığını açıkça görebilirsiniz.

Ürünün sürekli arızalanması ve kalıcı çözüm sunulamaması nedeniyle, ücret iadesi ya da sorunsuz, çalışır durumda bir ürünle değişim konusunda acilen net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.