Trendyol Teslimat canlı müşteri hizmetleri

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10544820691 numaralı siparişimle 1780 TL tutarında Türk kahvesi satın aldım. Ürünüm çok geç kargoya verildi. İptal etmek istediğimde ise ürün kargoda olduğu için iptal işlemi yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcının ürünü kendilerine teslim etmediği ...

28.09.2025 tarihinde saat 19:35’te Trendyol uygulaması üzerinden Adabella Pizza’dan #10550108753 numaralı pizza siparişimi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Saat 20:45’te Trendyol canlı destek hattına bağlandım. Sistem üzerinde siparişin “yola çıkmış” olduğu söylendi....

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tutkum Çamaşır satıcısından 6’lı erkek atlet siparişi verdim (#10523181821). Siparişin teslim edildiği bilgisi sisteme bugün girilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol canlı destek hattına defalarca başvurd...

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaffahome satıcısından 8.400 TL tutarında yemek masası siparişi verdim. Siparişim 20 günden fazla bir süre boyunca tarafıma gönderilmedi. Bugün ise Trendyol uygulaması üzerinden, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım....

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus ala 322b model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Kargo firması tarafından aranmadım, herhangi bir mesaj veya teslimat ko...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10451582214 numaralı siparişimle Karaca Emsan Kobe 10 parça bıçak seti satın aldım ve 649,98 TL ödeme yaptım. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı ...

Trendyol GO üzerinden Carrefour SA mağazasından 16:30-18:30 saatleri arasında teslim edilmek üzere süper market ürünleri siparişi verdim (#10481943570). Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve saat 20:15 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Antalya Konyaaltı Hurma bölgesinde teslimat...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enjoy Kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10412821235). Siparişim 13.08.2025 tarihinde Samsun Atakum adresine teslim edildi. Ancak paketten eksik ürün çıktı. Siparişin toplam tutarı 842 TL olup, eksik kalan ürünün değeri yaklaşık 450 TL’dir. Eksik ürünün...

23 Temmuz'da Trendyol üzerinden kızım için "Labubu oyuncak" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10375485677). Ürün için 375 TL ödeme yaptım ve sipariş sonrası 24 Temmuz'da “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi verildi. Tahmini teslim tarihi olarak 28 Temmuz belirtilmişti ancak bugün...

25 Haziran'da Trendyol üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerden biri bana teslim edilmedi. Bugün 30 Temmuz olmasına rağmen, yaklaşık bir ay on gündür ürünün gelmemesi üzerine Trendyol canlı yardım ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde beklemem gerektiği söylendi. Az önce, 30 Temmuz 2025 tarihinde s...

Trendyol'dan pizza siparişi verdim. 40 dakika bekledim, pizza aşağı gelince kurye sepeti açıp bakmış; pizzanın ağzı açık, pizza yana kaymış diye müşteri hizmetlerini aramış. Müşteri hizmetleri de beni aradı, ben de kabul ettim, getirsin problem yok; eşim hamile, aşermiş, ilaç içecek, pizzayı bekliyo...

9574411719 teslimat numaralı siparişimde ödül kedi maması beklerken, oto ön ve arka cam sileceği geldi. 10.07.2025 tarihinden beri 11 gündür çözüm yok. İlk gün arayıp çapraz kargo hatasını bildirdim. Hiçbir dönüş olmadı. 16.07 de tekrar aradım herhangi kayıt açılmadığı ile alakalı bir şok yaşadım. 1...

Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 30 Haziran’da Horoz Lojistik çalışanı tarafından arandık, adresime teslimat yapılamayacağı, başka bir ilçeye bırakabilecekleri söylendi. Eşim bu öneriyi kabul etti, 15 km yola çıktıktan sonra “kargo a...

Trendyol'dan, Emsan sitesi üzerinden aldığım 10 parçalık bıçak seti 9 parça olarak teslim edildi. Satıcı, eksik ürünü göndermeyeceğini belirtti. Ne Trendyol canlı destek ne de Trendyol müşteri hizmetleri konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü iade etmem gerektiği söylendi. İade işlemini z...

Trendyol üzerinden 08.05.2025 #10194269753tarihinde 14.05.2025 tarihinde #10194269753 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki 9417656518 teslimat numaralı sıvı deterjan maalesef dışarısında bulunan poşete akmış bir şekilde teslim edildi. Ürünler koli içerisinde bulunduğu için teslim alırken bunu...

Trendyol'dan Windows 11 Pro KEY satın aldım. Satın aldıktan sonra telefonuma bir mesaj geldi; 'Şuraya mail atın, şifreniz size gönderilecektir.' diye. Mailimi attım ama firma 2 gün boyunca dönüş yapmadı. İkinci günün sonunda telefonuma bir SMS geldi. 'Keyiniz şu şu' diye, fakat içinde KEY yoktu. Müş...

9325790175 teslimat numaralı siparişim 28 Mart 2025 tarihinde 14:59 saatinde eksik bir şekilde teslim edildi. Kuryenin sert ve sinirli tavrı ile beraber ürünü teslim aldım ve hemen Trendyol canlı desteğe bağlandım, görsellerini ilettim. Kadın Koşu ve Antrenman Ayakkabısı Duramo RC w Id2709 ürünü fat...

06 Nisan 2025 tarihinde saat 19.30'da Trendyol GO üzerinden Chix Fried Chicken Burger (Fulya) firmasına verdiğim #10117575138 numaralı sipariş eksik gelmiştir. Sipariş ettiğimiz iki hamburger yerine tek gelen bir adet hamburger de buz gibi, görselde görüldüğü üzere son derece özensiz, eksik malzemel...

Trendyol GO dan market siparişi oluşturdum, market başkasının siparişini bana göndermiş üzerinde fiş bile yok. Kuryeye siparişin benim olmadığını söyledim gördüğüm an almadı Trendyol'dan kayıt oluşturun dedi. Poşetin ağzı açılacak gibi değildi. İçindeki ürünler belliydi poşeti çekip yolladım. Sonra ...

26 Ocak'ta Dolap platformundan sipariş aldım. 27 Ocak tarihinde esnaf noktasına teslim ettim. Bir haftadır, otomatik cevap sistemlerini aşıp bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım (müşterinin adresinde eksik var bilgisi görünüyordu, müşteriden cevap alamayınca müşteri hizmetleri ile çözmek istedim). Güç be...

Trendyol GO müşteri hizmetleri, uygulamasında asistan diye bir robot var. Canlı birisine ulaşmak imkansız. Telefonla ulaşmak istesek de sipariş numarasına göre en fazla 5 kere tuşlama sınırı konmuş. Ödemesi yapılan, teslim almadığımız ürünle ilgili canlı muhatap yok. Siparişimi yanlış konum diye ipt...

7 Kasım tarihinde verdiğim 8928116244 teslimat numaralı ürünüm (8 parça tencere) elime ulaştıktan sonra, tencelerin kapağında bir problem olması nedeniyle ürünün değişimini talep ettim, satıcı da buna onay verdi. Satıcı direkt Trendyol bu arada. Gel gelelim, randevu oluşturduğum gün kargocu beni ara...