to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Acil İş Kesintisi: Trendyol Ve Ceva Gecikmesi
Trendyol üzerinden 19 Ocak’ta Einhell TE-DH 50 1700 w 1800 rpm sds Plus hilti siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürünüm Ceva ile kargolandı ve kargo takip numaram xw0059824 olmasına rağmen paketimin Gebze’deki depoda bekletildiğini öğrendim.
Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda, Balıkesir/Manyas bölgesine sevkiyatın siparişler artınca yapılacağını, ürünün en erken 27 Ocak’ta ya da daha ileri bir tarihte gelebileceğini söylediler. Trendyol tarafında ise sistemde hâlâ 24 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen bu gecikme yaşanıyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor.
Bu hiltiye işim için acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle işimden geri kalıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bekletilmeden hemen sevk edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden 19 Ocak’ta Einhell TE-DH 50 1700 w 1800 rpm sds Plus hilti siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm Ceva ile kargolandı ve kargo takip numaram xw0059824 olmasına rağmen paketimin Gebze’deki depoda bekletildiğini öğrendim.
Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda Balıkesir/Manyas bölgesine sevkiyatın siparişler artınca yapılacağını, ürünün ise en erken 27 Ocak’ta ya da daha ileri bir tarihte gelebileceğini ilettiler. Buna karşın Trendyol sisteminde hâlâ 24 Ocak teslim tarihi görünmekte ve Ceva tarafında net bir teslim tarihi verilememektedir.
Bu hiltiye işim için acil olarak ihtiyacım var ve yaşanan gecikme nedeniyle işimden geri kalıyor, mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün Gebze’deki depoda daha fazla bekletilmeden Balıkesir/Manyas adresime acilen sevk edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
