to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 19.12.2025 tarihinde Kumtel ankastre set siparişi verdim, ürünüm 22.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve Ceva aracılığıyla gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde ürünüm 5 gündür dağıtım şubesinde görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat numaram 10067817793.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde teslimat tarihi olarak 26.12.2025 göründüğünü söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise gün içinde teslimat görünmediğini, yani belirtilen tarihte de teslimat yapılmayacağını ifade ettiler. Ne Trendyol müşteri hizmetleri ne de Ceva bu konuda herhangi bir çözüm üretemiyor, sadece sistemde görünen bilgiyi tekrar etmekle yetiniyorlar.
Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve kargo sürecindeki bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kumtel Basic beyaz cam ankastre set siparişi verdim. Siparişimin teslimat kodu: 9645224288. Ürün, teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresine hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve ben de ürünü teslim almadım. Ürünü farklı bir şekil...
Trendyol üzerinden Kumtel 3’lü ankastre set siparişi verdim. Satıcı Ceva lojistiğe 05 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’den çıkışı yapılan ürünüm, Ceva lojistiğin 07 Ağustos’tan beri Kayseri deposunda bekletiliyor. Sevk edilmiyor. İvedi olarak oysa satıcı ya yazdım ve daha önce kendisi ile ma...
2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin, 257434495991 takip numaralı Kolay Gelsin kargosunun tahmini teslimat tarihi 6 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi tam 10 gün geçti. Buna rağmen doğru düzgün ...
31/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 10644334478). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 41.799 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı tarafından ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ ...
24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Kumtel ankastre seti, kullanılmadan ve tüm iade şartlarına uygun şekilde hemen iade ettim. Sipariş numaram: 103*****508. Ürünün iadesini kredi kartı ile yaptım ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşte...
Kumtel 
Yorumlar