to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişim Ceva İle Şanlıurfa Şubesinde Günlerce Bekliyor
Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta bir masa siparişi verdim. Ürün, Osmaniye’den Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen il içinde günlerdir bekletiliyor. Ceva ile gönderilen 10083353231 takip numaralı kargom yaklaşık 5–6 gündür Şanlıurfa şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte Ceva müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım ve yazdım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve incelemeye alındığı söylendi. 2 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarih de geçti, şu an Trendyol sisteminde tahmini teslim tarihi 9 Ocak olarak görünüyor. Buna rağmen ürün günlerdir şubede bekliyor ve somut bir adım atılmıyor.
Yakın bir mesafede taşınması gereken bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşterinin sürekli oyalamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi dün ilk defa dağıtıma çıktı kargo ama gün sonunda eksik kayıp diye teslim etmediler bugünde ürün şubede böyle saygısız bir firma görmedim
