to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta bir masa siparişi verdim. Ürün, Osmaniye’den Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen il içinde günlerdir bekletiliyor. Ceva ile gönderilen 10083353231 takip numaralı kargom yaklaşık 5–6 gündür Şanlıurfa şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte Ceva müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım ve yazdım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve incelemeye alındığı söylendi. 2 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarih de geçti, şu an Trendyol sisteminde tahmini teslim tarihi 9 Ocak olarak görünüyor. Buna rağmen ürün günlerdir şubede bekliyor ve somut bir adım atılmıyor.
Yakın bir mesafede taşınması gereken bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşterinin sürekli oyalamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim ve ürün Ceva ile gönderildi. 12.09.2025 tarihinden beri kargo sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Gönderinin Van şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ şubeye ulaşmadı ve Van şubesine de hiçbir şekilde ulaşa...
26 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 27 Kasım sabahı Trendyol tarafından Ceva’e teslim edildiği bilgisiyle tarafıma iletildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol ekranında 28 Kasım’da teslimat görünüyor, Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Ceva aracılığıyla gönderilen 9999324023 teslimat ve p01367923942 takip numaralı Trendyol siparişim 1 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne genel müşteri hizmetlerine ne de gönderimin bulunduğu ilgili birim olan ...
Trendyol üzerinden 4 Aralık’ta toplam 7.400 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim ve kargo firması olarak Ceva Kargo ile gönderim yapıldı. Siparişim 5 parça olmasına rağmen, bugün Ceva Kargo’yu aradığımda ürünümün 4 parça olarak geldiğini, 1 parçanın Adana’da unutulduğunu öğrendim. Günlerdir kargoyu...
Trendyol uygulamasından, satıcısı Trendyol olan ve kargo firması Trendyol Ekspres ile gönderilen, toplamda yaklaşık 13 bin tl tutarındaki siparişimi 20 Aralık tarihinde verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi uygulamada 23 Aralık olarak görünmesine rağmen, 22 Aralık’tan bu yana siparişim sürekli “trans...
Yorumlar