Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslimat Tarihi İhlali Ve İade Süreci Sorunu

ID:35983505

Teslimat Tarihi İhlali Ve İade Süreci Sorunu

İdal

13 Mayıs 20:53

Trendyol üzerinden verdiğim 6 parça kıyafet siparişimde 3 ürünüm Trendyol Express ile kargoya verildi. Teslimat tarihini özellikle değiştirerek 14 Mayıs Perşembe gününü seçtim ve sistem tarafından bu tarih onaylanarak 14 Mayıs günü dağıtıma çıkarılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen kargom 12 ve 13 Mayıs tarihlerinde iki defa dağıtıma çıkarıldı.

Bornova/İzmir’deki Bornova Kız Yurdu adresine gelecek olan kargoyu teslimata getiren görevli, kendisine teslimat tarihine dair herhangi bir bildirim gitmediğini söyledi ve ürünlerin iade sürecini başlatacağını belirtti. Sistem kaynaklı ya da kargo görevlisinin yaptığı bu hata nedeniyle, özellikle seçip onaylattığım teslimat tarihine uyulmadı ve ürünlerim gereksiz yere iade sürecine girdi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir bildirim oluşturuldu, Trendyol Express müşteri hizmetlerine ise hiç bağlanamadım. Yanlış bilgilendirme ve süreç yönetimi nedeniyle mağdur oldum, ürünlerimin iade edilmeden tarafıma teslim edilmesi ve bu hatanın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

teslimat-tarihi-ihlali-ve-iade-sureci-sorunu-2.jpg

teslimat-tarihi-ihlali-ve-iade-sureci-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Butonunda Hata Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Nadiya

Trendyol

12 Mayıs 09:44

10 Mayıs Pazar günü Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “Cepli suni deri süet ceket” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal butonuna bastığımda sistem hata kodu verdi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve şu anda hâlâ “hazırl...

İptal Butonunda Hata Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

iptal-butonunda-hata-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Osman sonuçtan memnun değil

Sipariş Hatası: Ton Balıklı Kedi Maması Yerine Dana Etli Ürün Gönderildi

Osman

Trendyol

27 Nisan 09:59

1.173

23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bado marka 400 gramlık konserve ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Toplamda 24 adet ton balıklı mama satın aldım, ancak 27 Nisan’da teslim edilen paketten çıkan ürünlerin tamamı dana etli olarak gönderilmişti. Siparişimde özellikle ton balıklı ürün tercih ...

Sipariş Hatası: Ton Balıklı Kedi Maması Yerine Dana Etli Ürün Gönderildi

Sipariş Edilen Orta Sehpa Yerine Plastik Raf Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

Utku

Trendyol

12 Mart 09:04

113

Trendyol üzerinden 10282778332 numaralı siparişimle beyaz orta sehpa satın aldım. Ancak günlerce kargoyu bekledikten sonra dalga geçer gibi orta sehpa yerine plastik bir raf gönderildi. 11.03.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, 1200 TL ödeyerek aldığım ürünün yerine değerinin 500 TL’den bile az o...

Sipariş Edilen Orta Sehpa Yerine Plastik Raf Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

siparis-edilen-orta-sehpa-yerine-plastik-raf-gonderildi-cozum-bekleniyor-7.jpg

siparis-edilen-orta-sehpa-yerine-plastik-raf-gonderildi-cozum-bekleniyor-6.jpg

siparis-edilen-orta-sehpa-yerine-plastik-raf-gonderildi-cozum-bekleniyor-1.jpg

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi Müşteri Güvenini Sarstı

Tuncay

Trendyol

18 Şubat 15:04

129

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Yurtiçi Kargo ile gönderilen 175263292735 numaralı siparişim, İstanbul Kadıköy Hasanpaşa şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkması gerekirken adrese hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve bana hiç teslim edilmeden iade sürec...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Firmaya Gönderilen İade Ürünlerimin Durumu Hakkında Çözüm Bekliyorum

Ali

Trendyol

09 Aralık 2025 20:21

221

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9973841371 ve 9973841370 numaralı siparişlerime ait ürünleri 26 Kasım tarihinde Trendyol Kargoya evden teslim ederek iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünlerim Trendyol Kargo tarafından yanlış firmaya gönderilmiş ve iadelerim bu nedenle karışmış. Ürünlerimden sadece...

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör