Teslimat Süresi Aşıldı, Açıklama Ve Özür Talep Ediyorum

13 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 2-3 iş gününde teslim edileceği belirtilen 11047698690 numaralı siparişim, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sayfalarında özellikle belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu süre aşıldı.

Kargo firması ve Trendyol tarafına durumu ilettiğimde sadece yoğunluktan bahsedildi. 2-3 iş günü taahhüdü verilen bir ürünün bu kadar gecikmesini, sıradan bir yoğunlukla açıklanabilir bulmuyorum ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, gecikmeyle ilgili net bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmeler yaşamamak için gerekirse çalışılan kargo firmasının gözden geçirilmesini ve dilersem siparişi iptal ederek iade hakkımın gecikmeden kaynaklı olarak kolaylaştırılmasını istiyorum.