to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10995603764 ve 11034470221 numaralı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerim 25 Şubat ve 9 Mart tarihli olup, Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo firması bölgemde dağıtım yapmadığı ve şube olmadığı halde, sistemde adres beyanlarını yanlış girip sürekli “iki saat içinde kapındayız” şeklinde bildirimler gönderiyor; onay vermeme rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyorlar.
Daha önce de aynı kargo firması yüzünden siparişlerim dağıtıma çıkmadan iade olmuştu; bu kez de iki ürünüm aynı kargo firmasında takılı kaldı ve yine bana ulaşmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu siparişlerimi teslim alamıyorum. Trendyol ve Kolay Gelsin ile defalarca kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun sürekli devam ediyor.
Bu siparişlerimi kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve toplamda yaklaşık 2700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaşadığım bu süreçten dolayı her iki siparişimin de iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın taksit taksit değil, tek seferde, toplu olarak kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol’un bu kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini de doğru bulmadığımı, bir daha bu kargo firması üzerinden gönderim yapılmasını kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
Trendyol’dan 31 Aralık tarihinde verdiğim siparişlerim Kolay Gelsin Kargo Firması ile gönderildi, ancak iki adet kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargolarımın gelmesi gerekirken günlerdir teslimat yapılmıyor. Kargo firmasını aradığımda beni kargoyu getirecek kurye ile görüşmem için ...
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi ancak iki kargo da farklı tarihlerde, dağıtıma bile çıkmadan direkt olarak iade edildi. Bu durum geçen ay ve bu ay içinde tekrarlandı ve hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat denemesi yapılmadı. Kargo...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimi 16 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 263659358012 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır aynı konumda hareketsiz görünüyor, fiilen kaybolduğunu düşünüyorum. Ürünü Antalya Kemer’deki adresime ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimi Kolay Gelsin kargo firması bir türlü düzgün şekilde teslim etmiyor. Daha önce 5 ürünümü teslim alamadığım için iade sürecine girmişti. Şu anda yine benzer bir problem yaşıyorum. Kapıda teslim aldığım ürün, bu kez yaklaşık 300 km uzaklıktaki bir teslimat nokt...
Yorumlar