Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Sunulmaması Mağdur Etti

17 Eylül’de Trendyol üzerinden lumınzo satıcısından Giov Modern Kristal Taş Detaylı Dekoratif abajur siparişi verdim. Sipariş takip ekranında teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde böyle gecikmelerde özür mahiyetinde kupon verildiğini bildiğim ve talep ettiğim halde, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece beklemem gerektiği söylendi. Teslimat gecikmesinin yanı sıra, yaşanan aksaklık için tarafıma bir telafi sunulmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle, siparişimle ilgili özür ve telafi amacıyla hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.