Trendyol Ürünüm Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden bir koltuk siparişi verdim ve ürünün tahmini teslim tarihi en geç 10 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, Mobloj Lojistik firması hiçbir şekilde beni aramadan, haber vermeden teslim tarihiyle ilgili keyfi değişiklikler yapıyor.

Sürecin uzaması üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, lojistik firmasına ulaşamadıklarını söylediler ve bana net bir çözüm veya bilgi sunamadılar. Ne Mobloj ne de Trendyol tarafı alıcıyı önemseyen, süreci açıklayan, tatmin edici ve saygılı bir yaklaşım sergilemedi.

Ürünümün ilk belirtilen tarihe uygun şekilde acilen teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi adına Trendyol ve Mobloj tarafından net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.