Teslimat Gecikmesi Planlarımı Aksattı

Trendyol üzerinden 6 Ağustos tarihinde erkek cepli t-shirt siparişi verdim. Teslimat numarası 10741133970, sipariş numarası ise 11480300893 olan bu ürün için teslimat tarihi sistemde cuma günü olarak görünüyordu. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen ürün hâlâ “Kargoya verildi” aşamasında ve teslim edilmedi.

Canlı destek hattına bağlandığımda görüştüğüm temsilci, ürünün 5 gün içinde elime ulaşacağını söyledi. Ben Kanada’ya ürün gönderdiğimde dahi kargo 5 günde ulaşıyor, İstanbul içinde, merkezi bir lokasyonda verilen bir siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan ilgili siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, önceliklendirilerek acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.