to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Gerçekleştirilmeden Ürün İade Edildi
Trendyol üzerinden Güney Kore menşeli göz altı kremi siparişi verdim, ancak ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş. Sadece bir kez telefonla aranmışım, telefonum sessizde olduğu için duymamışım ve kapı zilime basılmadan, eve hiç gelinmeden ürünün iade sürecine alındığını gördüm. Böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü teslimat denemesi gerçek anlamda yapılmadan, beni mağdur ederek ürünüm iade edilmiş durumda.
Sipariş detaylarına girdiğimde şu an siparişimin iade edildiğini görüyorum ve ürünüme ulaşamıyorum. Telefonla aranmış olmam, kapıma hiç gelinmeden iade yapılmasını haklı çıkarmaz. Ürünü özellikle bekliyordum ve bu durum hem zaman hem de mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Siparişimin yeniden tarafıma, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte hiçbir ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Aksi halde gün içinde bu sorun çözülmezse, Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yapmayı düşünüyorum. Bu yaşanan teslimat ve iade hatasının acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol bir pişmanlıktır artık güvenmiyorum kargom elime ulaşmadan iade ediyorlar yasal yollara kesinlikle yasal yollara başvuracağım abonelik iptal edeceğim her yerden ifşa edeceğim dönüş bile sağlamadılar Trendyol güvenilir değil artık ifşa
