Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Barkod Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi

ID:35069651

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Barkod Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi

Hilal

Trendyol

02 Şubat 23:50

257

27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House mağazasından sipariş verdiğim 10912306104 sipariş numaralı Skin Sensual Göz Altı Kremi, adresime hiç getirilmeden 02.02.2026 tarihinde iade edildi. Kargo hareketlerinde ürünü teslim almaya yönelik herhangi bir girişim olmamasına rağmen, kargonun doğrudan iade sürecine alındığını gördüm.

Durumu sormak için yaptığım görüşmelerde, kargonun barkodunda hata olduğu ve bu nedenle adresime ulaştırılamayacağı, otomatik olarak iade edileceği bilgisi verildi. Adresimde bir sorun olmamasına ve daha önce aynı adresle problem yaşamamış olmama rağmen, bu siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Ürünün tarafıma, siparişi verdiğim zamanki fiyatı üzerinden, ek bir ücret yansıtılmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kargo ve barkod kaynaklı hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

barkod-hatasi-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor

Mesude

Trendyol

13 Ağustos 2025 14:41

352

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House satıcısından Skin Sensual marka nem serumu sipariş ettim. 04.08.2025’te ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.08.2025’te PTT Kargo ile geri gönderdim. Fakat 11.08.2025’te tekrar yanlış ür...

yanlis-urun-iki-kez-gonderildi-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-artiyor-3.jpg

yanlis-urun-iki-kez-gonderildi-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

yanlis-urun-iki-kez-gonderildi-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo Tarafından Bildirim Yapılmadan İade Sürecine Alınması

Semra

Trendyol

30 Aralık 2025 12:04

257

Trendyol üzerinden aldığım cilt bakım ürünü, Kolay Gelsin kargo firması ile Van/İpekyolu adresime gönderildi. Kargomun durumunu sistem üzerinden sürekli takip ediyordum, dağıtım şubesinde göründüğü için dağıtıma çıkmasını beklerken, bir anda “teslim edilemedi, iade sürecinde” şeklinde güncellendiğin...

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Kesilen Haksız Kargo Ücreti

Ender

Trendyol

15 Ocak 18:20

202

Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10861974549 numaralı siparişim, ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün elime ulaşmadan iade olduğunu gördüm ve ayrıca benden kargo ücreti kesildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştü...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

Mehmet

Trendyol

01 Aralık 2025 17:16

556

Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Adresi Yanlış Olduğu İçin İade Süreci Takıldı, Ücret İadesi Talebi

Ahmet

Trendyol

09 Ocak 00:46

259

Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyoru...