Teslimat Adresi Yanlış Görüntülendi, Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden kendi adıma faturalı olarak Tommy Hilfiger siyah erkek sneaker tjm retro basket ESS model ayakkabı siparişi verdim. Ancak sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, ürünün teslimat adresinin benimle hiçbir ilgisi olmayan Adıyaman Kahta olarak göründüğünü fark ettim. Ben Antalya Serik Belek’te ikamet ediyorum ve hesabım tamamen bana ait, başkasıyla ortak kullanılmıyor.

Bu durumu fark eder etmez önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, oradan Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kargo firmasıyla görüşülmesi gerektiğini, ancak kargo şirketinin iletişim numarasının kendilerinde olmadığını belirttiler. Ne Trendyol ne de Boyner bu şüpheli ve riskli durumda net bir çözüm üretmedi.

Fatura bilgilerim bana ait olmasına rağmen teslimat adresinin başka bir şehirde görünmesi güvenlik açısından son derece endişe verici bir durumdur. Siparişimdeki teslimat adresinin acilen düzeltilerek Antalya Serik Belek’teki kendi adresime güncellenmesini ve ürünün doğrudan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımla ve bu siparişle ilgili olası güvenlik sorunlarının araştırılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.