Teslim Tarihi Gecikmesi Tatil Planını Bozdu, Acil Sipariş İptali Talebi

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 10 Temmuz tarihinde pullu halter yaka elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #11400618064. Ürünü özellikle tatilim için aldım ve en geç 17 Temmuz’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu.

Siparişi verdiğimde teslimat süresi makul görünüyordu ancak şu anda uygulamada teslimat tarihi 25 Temmuz olarak görünüyor. Yani ben tatilden dönmüş olacağım, ürünün benim için hiçbir anlamı kalmayacak. Dahası, şu an aynı ürünü yeniden sipariş vermek istesem yaklaşık bir hafta içinde teslim görünüyor, bu da mevcut siparişimdeki gecikmenin ne kadar anlamsız ve tutarsız olduğunu gösteriyor.

Sipariş durumunda ise “hazırlanıyor” yazdığı için iptal de edemiyorum. Hazırlanan bir ürünün nasıl olup da 15 gün sonrasına teslim göründüğünü anlayamıyorum ve sistem bu konuda hiçbir esneklik tanımıyor. Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen sadece “talebinizi aldık” cevabı geliyor, fakat hiçbir işlem yapılmıyor, geri dönüş sağlanmıyor.

Bu nedenle, tatil amacına artık hizmet etmeyen bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.