to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hopa Şubesi Büyük Kargoyu Teslim Etmedi Müşteri Mağdur
Aras Kargo Hopa Şubesi’ne 6065884744278 takip numaralı kargom 08.07.2026 tarihinde saat 11:22:55 itibarıyla şubeye giriş yapmasına rağmen, aradan geçen üç güne karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo içeriğinde xprime Markus RGB ledli oyuncu masası bulunuyor.
Şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde, kargonun büyük olduğu gerekçesiyle adrese getirmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini söylediler. Aracım olmadığını, şubeye gitme imkanım bulunmadığını belirttiğimde ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde, son derece ilgisiz ve alaycı bir üslupla karşılaştım. Parasını ödediğim adrese teslim hizmeti verilmediği için mağdur durumdayım; ayrıca kargoyu kendim almak istersem araç tutup ekstra masraf yapmak zorunda bırakılıyorum.
Aras Kargo Hopa Şubesi’nin bu tutumunun incelenmesini, kargomun hiçbir ek ücret ve uğraş yüklenmeden, söz verildiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36503916 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
