to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27 Ocak tarihinde “Kanedyen eloksallı 1 çift koltuk değneği” siparişi verdim. Ameliyat olacağım için bu ürüne acil olarak ihtiyacım vardı. Ürün aynı gün Ankara’dan Trendyol Express kargoya verildi, ancak 29 Ocak tarihinden bu yana sistemde sürekli “Gebze aktarma” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok.
Kargonun tam olarak nerede olduğu belli değil, ben şubeye gidip kendim teslim almak istiyorum fakat Trendyol Express’in şubeden teslim alınamaması gibi bir uygulaması olduğu söyleniyor. Bu nedenle hem ürüne ulaşamıyorum hem de kargonun nerede olduğunu net olarak kimse söylemiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sadece “En kısa sürede ürünün size ulaştırmaya çalışıyoruz” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Ameliyat öncesi bu ürüne acil ihtiyacım olduğu için, 10914850244 numaralı siparişimdeki koltuk değneklerinin nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve acilen bana ulaştırılmasını, gerekirse şubeden teslim alabilmem için de gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet çelik kesme tahtası siparişi verdim. 23 Aralık’ta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 10073690576’dır ve ka...
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde s...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
7 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 10121969862 teslimat numaralı “Geliştirilebilir Ayarlanabilir Raf” ürününü sipariş ettim. Bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Süreci defalarca kontrol ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak sistemde ...
5 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 23.000 TL ödeyerek bir koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 10331111430. Ürün yaklaşık 1,5 aydır teslim edilmedi ve 3 haftadır kargoda gözüküyor. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Çanakkale/Biga. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez ilet...
Yorumlar