Teslim Tarihi Geçen Kargo İçin Trendyol Ve Kolay Gelsin'e Net Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, 23 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol sipariş numaram #10981274533, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 10245109212’dir.

Kolay Gelsin’in sistemini kontrol ettiğimde kargomun durumu 3 kez güncellenmiş olmasına rağmen sürekli “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçmiş olmasına ve defalarca gün içerisinde teslim denmesine rağmen kargomun gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon numaram 0505*****23’tür.