Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama

ID:33490630

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama

Gözde

Trendyol

26 Ağustos 2025 23:25

590

25.07.2025 tarihinde 10378535516 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Dermoailem mağazasından Mollers balık yağı siparişi verdim. Ürün, sistemde 05.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünün hasarlı olduğunu tespit edip durum tespit tutanağı düzenleyerek ürünü satıcıya iade etti ve iade numarası olarak 126713499 verildi. Tüm bu süreçlerle ben ilgilendim ve gerekli belgeleri sağladım.

Ancak Trendyol, kargo firmasının tutanağı ve iade numarasına ulaşmasına rağmen ücret iademin yapılması konusunda sürekli oyalayıcı ve geçiştirici yanıtlar veriyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “incelenecek, bakılacak” gibi cevaplar dışında herhangi bir somut bilgi alamadım. Ücret iadesi yapılacağı söyleniyor fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç yok.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle Trendyol’dan son derece memnuniyetsizim.

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg

Dermoailem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması

Gökhan

Trendyol

31 Ekim 2025 00:25

370

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Morfose marka saç spreyi, 21 Ekim 2025’te tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. 22 Ekim 2025’te iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram 10602804896’dır. Ürünün garantili olmasına rağmen, iade sürecim başlatılmadı ve ücret iadesi ya da ...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-cozum-saglanmamasi-3.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-cozum-saglanmamasi-2.jpg

Sipariş Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ümit

Trendyol

16 Ekim 2025 13:50

646

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden A*** B****** satıcısından balık tavası siparişi verdim. 25.09.2025’te siparişim ulaştı, ancak balık tavası yerine koku giderici toz gönderildi. Sipariş numaram: 9776049142. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzun süre ürün...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Faruk

Trendyol

02 Ağustos 2025 21:15

281

23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan İndirimshop adlı satıcıdan verdiğim 10375316514 numaralı siparişim, 28.07.2025’te teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ücret ödemesini sipariş sırasında yaptım. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçm...

Mehlika sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol İade İçin Bekletiyor

Mehlika

Trendyol

03 Ekim 2025 17:39

203

26 Eylül 2025 'te Trendyol üzerinden nevfix satıcısından “ncs krill yağı 1000 mg astaksantin 2 mg 90 softgel krill oil” ürününü, kargo dahil toplam 62...

trendyol-iade-icin-bekletiyor-2.jpg

trendyol-iade-icin-bekletiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Umut

Trendyol

25 Ağustos 2025 16:42

848

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...