Sipariş Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ümit

16 Ekim 2025 13:50

626

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden A*** B****** satıcısından balık tavası siparişi verdim. 25.09.2025’te siparişim ulaştı, ancak balık tavası yerine koku giderici toz gönderildi. Sipariş numaram: 9776049142.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzun süre ürünün tekrar gönderileceği söylendi, fakat daha sonra iade faturası kesmem gerektiği belirtildi. Ben de kurumsal müşteri olduğum için iade faturası kestim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş ettiğim ürün stoklarında olmamasına rağmen bana fatura edilip gönderilmemesi yasal olarak da uygun değildir. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tekrar gönderilmesi halinde ise yeniden sipariş vermeye hazırım, fakat stokta olmayan bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama

Gözde

Trendyol

26 Ağustos 2025 23:25

590

25.07.2025 tarihinde 10378535516 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Dermoailem mağazasından Mollers balık yağı siparişi verdim. Ürün, sistemde 05.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünün hasarlı olduğunu tespit edip durum tespit tutanağı...

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-2.jpg

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

03 Ekim 2025 15:36

1.228

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talepleri

Yusuf

Trendyol

22 Eylül 2025 20:58

205

19 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden karton çorba kasesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9766269225. Ürünümün 22 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün hala teslim edilmedi. Aynı gün aynı firmadan başka bir ürün sipariş ettim ve o ürün zamanında teslim edildi, ancak bu ürün ...

teslim-edilmeyen-siparis-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talepleri-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Sorun: Ücret İadesi Talebim

Nuran

Trendyol

08 Ağustos 2025 11:58

337

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden leke çıkarıcı ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo tarafından 05.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 92237321611977. Kargo takibi yaptığımda da herhangi bir hareket görü...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Hijyen Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Meltem

Trendyol

20 Mart 2025 17:07

649

20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...