to read complaints and reviews, or file yours.1
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Morfose marka saç spreyi, 21 Ekim 2025’te tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. 22 Ekim 2025’te iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram 10602804896’dır. Ürünün garantili olmasına rağmen, iade sürecim başlatılmadı ve ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak günlerdir “ilgileniyoruz, size geri dönüş yapacağız” şeklinde yanıtlar alıyorum. 9 gündür herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat İstanbul adresine gerçekleşmiştir.
Ya hasarlı ürünün yerine yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
