Trendyol Ve Sürat Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebim

24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Assur 12V Metal Şanzıman Çift Akülü Bakır Sargı Şarjlı Matkap Akülü Vidalama ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 11075965124 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak hem Trendyol hem de satıcı tarafıyla iletişime geçtim; sadece talebimin alındığı bilgisi verildi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Teslimat süreciyle ilgili olarak kargo firması Sürat Kargo’dan da hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme ya da çözüm alamadım.
Ürünüm tarafıma teslim edilmediği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili mağaza hem de teslimat sürecindeki aksaklıklar sebebiyle Sürat Kargo hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

25 Temmuz tarihinde Trendyol internet mağazasından Assur marka şarjlı vidalama satın aldım (Sipariş No: 9617675119). Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve kutusunu açıp düğmesine bastığım anda hemen dumanlar çıktı, cihaz çalışmadı. Ürün çok kalitesizdi ve hiç kullanmadığım halde aynı gün iade talebi olu...

Trendyol üzerinden Assur 1400 w elektrikli daire testeresi siparişi verdim. Ürünümün 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve verilen takip linki üzerinden de bir ilerleme göremiyorum. H...
17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1556,66 TL ödeyerek Assur marka kırıcı delici matkap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra enerjiye bağladım ve yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra tamamen durdu, bir daha da çalışmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, 18.10.2025 tarihinde Trendyol’un anlaş...
13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10962166414 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargom sürekli “teslim edilecek” görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu...
Yorumlar