to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Baza Garanti Kapsamına Alınmadı Ve Servis Yavaş
Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 2 adet İdil model yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri bazaları her açıp kapattığımda mutlaka bir parçası elimde kalıyordu. Son olarak bazanın üzerindeki tahta parçası kırıldı ve peşin olarak onca para ödemiş olmama rağmen bunun garanti kapsamına girmediği söylendi.
Ben buna rağmen cebimden ödeyerek yaptırmayı kabul ettim ve servisi aradım. Talebimin merkeze iletildiği ve fiyat bilgisinin daha sonra verileceği söylendi. Aramamın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu bazanın daha önce de kırılan bir yeri olmuştu ve o zaman da servisin gelmesi 1,5 ayı bulmuştu. Servis süreci hem çok yavaş işliyor hem de oldukça lakayıt davranılıyor.
Peşin olarak yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe, kısa sürede iki kez kırılma yaşanmasını ve buna rağmen garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Ücretli dahi olsa servis kaydımın acilen sonuçlandırılmasını, kırılan tahtanın ve bazadaki diğer sorunların hızlı ve kalıcı şekilde onarılmasını, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Buradan hala dönüş alamadım dedim kendi paramla değiştireyim 29 ağustosta aradım fiyat verin bütçeme uyuyorsa parasıyla yaptırayım diye dün 17 eylülde aradılar bir fiyat veremediler merkez Trabzon'daymış elemanlar fındık toplamaya gitmişler onun için fiyatı öğrenemiyorlarmış bana istediğiniz yerde yaptırabilirsiniz sunta değişecek sonuçta dendi. Sanki mahalledeki marangoza yaptırdım oğluyla fındık toplamaya gittiler gibi bir açıklama bu nedir böyle koskoca firmanın verdiği cevaba bakın bu nuda okuyun almak isteyenler uzak dursun
