Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden feronya Home&GARDEN isimli satıcıdan 2 adet Paslanmaz Kanguru Raf Altı Sepeti sipariş verdim. 09.02.2026 tarihinde bana sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün ise satıcı tarafından “tedarik iptali” gerekçesiyle iptal edildi.

Satıcı ile görüştüğümde, eksik gönderilen ürün için Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol canlı destek ile 2–3 kez görüştüm ancak her seferinde, sadece elimdeki ürünü tamamen iade edersem ücret iadesi alabileceğim belirtildi. Ben elimdeki ürünü kullanmak istiyorum, ürünle ilgili bir sorunum yok, yalnızca gönderilmeyen diğer ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10939553960 numaralı siparişimde, teslim edilmeyen ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.