to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden saç boyası siparişi verdim. Siparişim 1 Nisan 2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Trendyol Express ve günlerdir ne ürün teslim edildi ne de akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi paylaşılmadı.
Trendyol Express ile yaptığım görüşmelerde net bir açıklama yapılmıyor, Trendyol canlı desteğe yazdığımda ise yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde geçiştirici, oyalayıcı cevaplar alıyorum. Teslim edilmeyen ürün için ücret iadesi talep etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edilmesi gereken bu siparişe ait sipariş numaram 11093114123, teslimat numaram ise 10363117969’dur. Ürün ortada yokken hem kargo firması hem de Trendyol tarafından belirsizlik içinde bırakılmam, müşteri olarak açıkça mağdur olmama sebep olmuştur.
Acil olarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo firmasıyla gönderilmiş ve sistemde 19 Şubat’ta teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen bu kargonun muhtemelen yanlış adrese bırakıldığ...
12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden saç ürünleri siparişi verdim. 14 Şubat’ta kargoya verildi olarak gözüktü ve bugün de dağıtıma çıktı bilgisi yer aldı; ancak ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de ürün bana teslim edildi. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden, teslimat denenmeden sipar...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
9 Mart’ta Trendyol üzerinden saç bakım ürünleri siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 11 Mart olarak görünüyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Trendyol Asistan destek üzerinden yaklaşık 15 defa yazışma yaptım. Her seferinde “bugün gel...
11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11040897662 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında “Siparişin özenle hazırlanıyor, 12 Mart Perşembe tarihine kadar kargoya verilecek. Tahmini Teslimat Tarihi: 13 Mart” şeklinde bilgi yer almasına rağmen ürünüm zamanında kargoya verilmedi ve teslim ed...
Yorumlar