Trendyol'da Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden saç ürünleri siparişi verdim. 14 Şubat’ta kargoya verildi olarak gözüktü ve bugün de dağıtıma çıktı bilgisi yer aldı; ancak ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de ürün bana teslim edildi.

Herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden, teslimat denenmeden siparişimin iade sürecine alındığını fark ettim. Teslimat aşamasında ne kargo firması tarafından ne de Trendyol tarafından bilgilendirildim, bu nedenle ürünü teslim alma şansım da olmadı. Sipariş numaramı şu an hatırlayamıyorum ancak hesabımdan kolayca görülebilir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için saç ürünleri siparişimin aynı koşullarda yeniden gönderilmesini ve teslimat sürecinin bu kez düzgün şekilde yürütülmesini talep ediyorum.