Teslim Edilmeyen Tansiyon Aleti İçin Acil Çözüm Talebi

15.01.2006 tarihinde Trendyol üzerinden Omron marka tansiyon aleti satın aldım ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10882524094, teslimat numaram ise 10146172588’dir. Ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen uzun süre geçmesine karşın teslimat yapılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 2 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak ben para iadesini kabul etmiyorum çünkü siparişi verdiğim tarihten bu yana ürünün fiyatı artmış durumda. Ben mağduriyetimin giderilmesi için ürünün aynı koşullarda yeniden tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Trendyol’un gerekli incelemeyi yaparak siparişimin ürün olarak teslim edilmesini rica ediyorum.